“抢单的时分是13点10分，渠道要求13点15分前送到，配送时刻5分钟，间隔是3.3公里。”胡先生是日照人， 2017年从单位离职后一向在做骑手，4月25日正午，正在靠活的他抢到了一单配送。
胡先生说：“可能是第一个骑手接完单之后，餐厅的餐没出来，他上报之后，转出来，第二个骑手接了之后时刻就短了，我接完单之后一看还剩5分钟了，给顾客打电话，顾客说这是你和渠道的事，他不论。”
从青岛崂山区海尔路北村农贸市场取餐送到劲松一路新海园品阁小区，最短道路是3.3公里，途径8个红绿灯，骑行、跑步，胡先生反抗配送是13点37分，超时22分钟，顾客没给差评，渠道却罚了他的款。“超时是依照订单价格罚款，现在罚了配送费的70%，应该是7块多钱，这一单能挣10块5毛钱。”胡先生说道。
胡先生做骑手7年了，他说现在一些商家挑选主动接单，可他们又没有方法立刻出餐，耽搁的时刻、压力全都给到骑手，配送超时渠道就扣骑手的钱，可骑手避重就轻现已极力了。
胡先生参加的是美团众包，便是个人下载App，自己购买配备，登录注册就能够去渠道当骑手，单不是指定的，都是抢的。渠道表达核算配送时刻？为何会派出如此离谱的单呢？记者联系了美团众包的客服。
客服工作人员留下了记者的电话，后来回复说，胡先生的订单是第一位骑手接单后转单的，转单后由胡先生抢单，抢单时骑手能够结合本身状况挑选是否接单，不接单不会对骑手有任何影响，一起，非骑手职责导致订单超时，能够请求免责。
美团众包客服表明：“针对超时罚单申述的问题，我帮您咨询过审阅部分了，由于订单是第一个骑手上报反常之后转出来的，转给您的时分配送时刻只要5分钟了，不属于您的职责。罚单的话我会经过线上帮您做人为调整，您后续挂断电话改写一下这个罚单状况，会帮您审阅经过的。”
“行，能够。”胡先生说。
收拾自青岛电视台日子在线栏目